I. Veri Sorumlusu

Coset Global İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi (“Coset Global” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla işbu metni bilgilerinize sunarız.

II. Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, internet sitemizde yer alan iletişim formunu doldurmanız suretiyle elektronik ortamda elde edilmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c),
  • Şirketimizin meşru menfaatleri kapsamında veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f),

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından ise ayrıca açık rızanız talep edilmektedir.

III. Kişisel Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • İletişim taleplerinizin alınması ve yanıtlanması
  • Talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
  • Hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi ve memnuniyet analizlerinin yapılması
  • Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi
  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve gerektiğinde yetkili mercilere bilgi verilmesi

Kişisel verileriniz; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin takibi, üye ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, faaliyet ve hizmet sürekliliğinin sağlanması, denetim ve etik faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, gerekli hallerde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçları ile işlenmektedir.

IV. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, veri minimizasyonu ve amaçla sınırlılık ilkelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

  • Bilişim altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları (hosting, e-posta, yazılım hizmetleri vb.)
  • Hukuki ve mali danışmanlar
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)

Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, bu aktarım KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

V. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
  • KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında aşağıdaki kanallar üzerinden veya Başvuru Formu ile doldurarak bize iletebilirsiniz.

  • Adres: Beylikdüzüosb Mah. Birlik San. Sit. 3. Cad. No:13/104 34524 Beylikdüzü/İSTANBUL
  • E-Posta: info@cosetglobal.com.tr

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır.